O Docpulso acompanha cada paciente do primeiro anúncio visto até o próximo agendamento. Você vê o que o seu marketing traz de verdade, a recepção agenda mais pacientes que escrevem, e a equipe sabe qual etapa melhorar.
Anúncio na área da saúde é complexo e caro. Instagram, Google Ads, GEO, e todo mês um relatório cheio de termos que não dizem nada para você. O investimento só cresce, o faturamento não acompanha, e ninguém sabe explicar por quê.
Um relatório em palavras simples: quanto você gastou, qual origem trouxe pacientes e quanto eles pagaram. Você vê o que funciona e o que não funciona, e pode dizer à sua agência exatamente no que trabalhar.
Google, Instagram, uma agência para os anúncios, outra para as redes sociais, e agora GEO. Cada um diz que o seu canal trouxe os pacientes, e todo relatório parece bom. Você continua sem saber qual dinheiro funciona e qual só queima.
Cada paciente é contado uma vez só, com a origem de onde veio de verdade, e ao lado o que custou e o que trouxe. Você vê qual dinheiro funciona, e a verba do próximo mês vai para lá.
A recepção estava ocupada respondendo sobre resultados de exame. Quando alguém abriu o WhatsApp, o paciente já tinha agendado na clínica ao lado.
As mensagens de quem quer agendar chegam primeiro à recepção, com uma dica do que responder. As dúvidas de rotina são respondidas na hora, e ninguém fica esperando.
Trazer um paciente novo custa caro. Lembrar quem já veio custa quase nada, mas ninguém tem tempo de fazer isso à mão.
Pedimos o consentimento de marketing no primeiro contato. Todo mês os pacientes que estão na hora de voltar recebem uma mensagem, e a recepção só cuida das respostas.
Do primeiro anúncio visto à consulta depois da próxima. Em cada etapa você vê o que acontece e o que a equipe pode fazer melhor.
No Google, no Instagram ou numa resposta de IA. Você vê quanto foi gasto, o que funciona melhor para a sua clínica e o que pode funcionar melhor, em palavras que dá para mandar para a sua agência. E vê quais origens trazem pacientes particulares e quais trazem convênio.
Não existe marketing sem dados. Sem eles, você paga pelo palpite dos outros.
| Origem | Gasto | Pacientes | Faturamento |
|---|---|---|---|
| Google Ads | R$ 2.400 | 31 | R$ 18.600 |
| Anúncios Meta | R$ 1.800 | 9 | R$ 4.100 |
| Perfil do Google | R$ 0 | 14 | R$ 7.900 |
A Meta traz muitas mensagens e poucos pacientes. Vale uma conversa com a agência.
De onde as pessoas vêm, onde saem e o que melhorar na página, e se cada origem traz pacientes de verdade ou só cliques. Ficou alguma dúvida? Conecte o ChatGPT ou o Claude aos seus dados e pergunte com as suas palavras.
Por que menos gente agendou pelo site em outubro?
A maioria das visitas do Instagram saiu da página de implantes em menos de 10 segundos. No celular, a página leva 6 segundos para abrir.
As mensagens que merecem uma pessoa vão para a recepção, com dicas do que responder e de como apresentar a sua clínica e os seus médicos. As outras recebem uma resposta rápida da IA e também chegam à recepção.
Não acreditamos que a IA deva falar com todo paciente. As pessoas lembram de como foram atendidas, e a IA não entende tudo. A sua recepcionista vê uma paciente fiel há dez anos e pede à Dra. Silva para ficar dez minutos a mais. É assim que mensagem vira agendamento.
Sugestão: mencione os 12 anos da Dra. Silva com implantes e ofereça quinta às 14h.
Uma revisão curta do que foi bem e do que não foi, e da maior coisa a melhorar, nos anúncios e na equipe. Você define uma meta e foca no que mais importa.
Pedimos o consentimento de marketing no primeiro contato. Todo mês os pacientes que estão na hora de voltar recebem uma mensagem, só quem aceitou, e a recepção agenda quem responde.
O consentimento de cada paciente fica registrado, e quem pede para não receber mais mensagens deixa de receber.
Antes de qualquer IA ler uma conversa, nomes, telefones e e-mails saem do texto.
Nada de ferramentas paralelas que fazem o número da clínica ser bloqueado. O seu número fica seguro, e os pacientes continuam escrevendo para o número que já conhecem.
Recebemos acesso às contas de anúncio, ao site e ao perfil do Google, e garantimos que cada paciente seja medido desde o primeiro clique.
Os pacientes podem escrever direto do site, e o número de WhatsApp da clínica entra no painel pela API oficial da Meta. O mesmo número, a equipe toda.
Começando pelos pacientes que importam, com o histórico à mão e uma resposta sugerida. O resultado é um toque.
Origem, conversas, agendamentos, faturamento, custo por agendamento e tempo de resposta. Você entende a situação.
Falta uma funcionalidade de que você precisa? Conte para a gente
Fazemos marketing para médicos no mundo todo. Os gestores de clínica no Brasil têm o trabalho mais difícil que já vimos: o marketing já é difícil, e ainda vêm os convênios, que enchem a agenda e pagam pouco.
A nossa equipe trabalhou na Doctoralia e montou as próprias agências. Vimos de perto como este mercado está quebrado, do relatório da agência ao balcão da recepção. Construímos o Docpulso porque acreditamos que ele pode mudar o jogo para a sua clínica.
Falar com a equipeNão. O número da clínica entra no painel pela API oficial do WhatsApp, da Meta, e a equipe continua atendendo nele.
Não. Se a equipe sabe usar o WhatsApp, sabe usar o painel.
Só nas dúvidas de rotina, e a conversa sempre chega à recepção. Conversar com o paciente novo e agendar continua com pessoas.
Não, você fica com os dois. Colocamos um pequeno código e o nosso chat no site, e a sua agência passa a ter respostas claras sobre o que funciona.
Os dados dos pacientes ficam na conta da sua clínica. A IA lê só texto sem nomes, telefones e e-mails. Feito para a LGPD e o GDPR.
Depende do tamanho da clínica e do volume de conversas. Conte como vocês trabalham hoje e respondemos com uma proposta.
Conte como vocês anunciam e atendem os pacientes hoje. Respondemos pelo WhatsApp ou por e-mail.