Exclusão de dados

Você conversou com uma clínica pelo WhatsApp

A clínica decide sobre os seus dados. Peça a exclusão diretamente à clínica, pelo próprio WhatsApp ou pelos canais dela.

Se preferir, escreva para contact@docpulso.com com o número de telefone usado e o nome da clínica. Encaminhamos o pedido à clínica em até 5 dias úteis e, com a instrução dela, excluímos as conversas, o contato e os registros ligados a esse número. Para parar de receber mensagens, você também pode bloquear o número da clínica no WhatsApp.

Você usa o painel como parte da equipe de uma clínica

O dono da clínica pode desativar o seu usuário em Configurações. Para excluir a conta por completo, peça ao dono da clínica ou escreva para nós.

Para excluir todos os dados de uma clínica, o dono escreve para nós; excluímos em até 30 dias, salvo o que a lei exigir guardar.

Você conectou a clínica com o Facebook ou a Meta

Quando uma clínica conecta o seu WhatsApp pelo login da Meta, guardamos apenas o que é preciso para enviar e receber mensagens: os identificadores da conta e do número do WhatsApp Business e uma chave de acesso, guardada cifrada. Não guardamos dados do seu perfil pessoal do Facebook.

Para remover: no Facebook, abra Configurações e privacidade › Configurações › Integrações comerciais (ou, no Gerenciador de Negócios, Integrações), selecione Docpulso e remova. Depois, escreva para contact@docpulso.com e excluímos as chaves e os identificadores guardados em até 30 dias.

Você preencheu o formulário de contato do nosso site

Escreva para contact@docpulso.com com o e-mail ou telefone usado; excluímos em até 15 dias.